寫給陷入低潮期的新手主管,低潮是新手主管的必經之路

最後更新時間 17 3 月, 2024 by Mr. Curiosity

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從 2023 年 7 月中升上小主管到現在也已經 8 個月的時間了,在過程中雖然陷入了低潮、即使到現在也還沒有游刃有餘的感覺,但也總算是撐了下來。

這篇文章想用 2 個例子告訴你新手主管的「低潮」是必經之路,既然是必經之路,你可以不用一直胡思亂想,覺得自己能力不足,只要保持正向、持續學習的心,這段低潮終將會結束。

1. 能力退步是必然的結果

會被升為主管,肯定是你在工作上的能力受到肯定,才會升為主管,但當你升做主管後,會面對種種的挑戰,但這些挑戰你不見得都能夠應付,所以你會開始質疑自己,懷疑大主管是不是選錯了人。

在 Project Up 網站的《挑戰管理職!新手主管的常見困難與3個該做好的準備》這篇文章提到,新手主管退步是必然的結果。

在你還沒升為主管,你對於既有的任務都很熟悉,也很駕輕就熟,但當你升做主管,換了工作內容,也從原本的聽令行事,變成要學著管理,也是因為對於工作內容還不熟悉,再加上從來沒有管理的經驗,突然要開始管理別人,能力自然會產生退步、沒辦法發揮以往的結果。

當產生了退步的結果,過去的經驗又沒辦法幫助到你,自然會陷入低潮期,惟有當你花時間去熟悉、學習相關的技能,自然可以把表現拉回來。

2. 行為改變的情緒週期

在《12週做完一年工作》1 書中提到了「行為改變的情緒週期」這個概念,剛好身為新手主管的你也是行為要產生改變,自然也會歷經這個週期。

在這個週期內,當我們改變了行為,會經歷 5 個情緒變化的階段。

行為改變的情緒週期(Pic from infocus leadership)
  1. 無來由樂觀主義期:這階段你還沒開始行動,但已經在想成功時獲得的好處,也就是說你只看到了好處,卻忽略了中間的困難和難題。
  2. 知情悲觀主義期:當你開始著手行動時,會發現事情沒那麼簡單,你必須要做出某些改變才能成功,再加上好處也不會在改變後就能立即體會,所以正面的情緒開始轉為悲觀,更慘的是過了一段時間,情況變得更糟。
  3. 絕望谷底期:在這個階段,改變帶來的痛苦是顯而易見的,但是帶來的好處還是很遙遠,所以在這個階段很多人會選擇放棄,因為還沒改變前的自己也沒想像中的那麼不好,如果你這時放棄又會再回到第 1 階段(只是身為主管的你是沒辦法放棄當主管,除非你換工作)。
  4. 知情樂觀主義期:當你撐過去第 3 階段,成功的機率提升,你開始看到了一絲光芒,並向成功邁向了一步,你的情緒轉變為樂觀,對於改變你開始覺得值得,這時你要做的就是不要停下腳步。
  5. 成就滿足期:在這個階段你完全可以體會到新行為的好處,而且認為改變是很值得的,以往覺得不舒服的行為也變成你的日常。

試著回想看看,自己從答應接主管這個職位開始,再到現在的低潮期,是不是也是依著這個週期再進行呢?

新手主管的你會產生低潮,其實是正在歷經「知情悲觀主義期」及「絕望谷底期」這 2 個階段。

所以只要你能好好的堅持下去,總有一天也能等到「知情樂觀主義期」及「成就滿足期」的到來。

寫在最後

自從我看到《挑戰管理職!新手主管的常見困難與3個該做好的準備》這篇文章和《12週做完一年工作》的行為改變的情緒週期理論,就對自己的低潮期釋懷了,既然這個低潮期是必經之路,那就好好的享受吧!

這邊也跟大家分享,即使做主管 8 個月了,我覺得自己目前位於改變的情緒週期理論的絕望谷底期慢慢邁向知情樂觀主義期的階段。

雖然我偶爾還是會自我懷疑,也還是會犯錯,最近的專案也沒達到目標,面對這些不如意的事情,剛升主管的我可能會向內反省覺得自己做得不好,但現在的我心態開始轉變,反而會思考如果下次又有類似的專案,我還有哪些地方可以補足的。

也是因為意會到這樣的轉變,我開始覺得接受當主管的挑戰也挺有意思的,最近又要面對另外一個新專案,也想把它做得更好,讓大主管刮目相看。

好啦!這篇文章是我當主管後幫助我很大的 2 個概念,希望也能幫助到你,那我們就下篇文章見囉,Bye!

(Photo by Sasha Freemind on Unsplash

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