最後更新時間 23 11 月, 2025 by Mr. Curiosity
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如果要請你進行簡報，你的 PPT 內絕對不會只有文字而已，一定會使用圖形、圖片去輔佐文字，讓讀者更容易理解。
溝通也一樣，有時候用說的方式很難把你心中想要表達的內容說好，但如果運用圖解的方式，就能補足這個缺口，也可能降低溝通上的落差。
如果你也想解決這方面的問題，在多部田憲彥的《最強圖解溝通術》內介紹的 4 種圖形思考法或許可以幫助到你。
4 種圖形思考法
1. △ 圖
△ 圖主要用來思考問題，在畫出 △ 後，會在 △ 內畫 2 條橫線，也就是 △ 被分成 3 等份。
然後在最上端的部分，填入目前面對的問題，接著反覆詢問「為什麼？」，進而加深對問題的思考。
除了正著用，當然也可以反著用，作者在書中稱為「反推做法」，像在預測未來、擬定策略，或是分析原因時使用。
這時就可以畫「▽」來思考，在畫出 ▽ 後，會在 ▽ 內畫 2 條橫線，也就是 ▽ 被分成 3 等份。
接著在 ▽ 最上端，填入目前觀察到的現象，接著反覆詢問「所以呢？」來得出分析。
2. ○ 圖
使用 ○ 圖通常會畫出 2 個以上的已經有交集的 ○，再填入關鍵字，進而從中找關鍵字中的「共通點」。
舉例來說大家常聽到的 Ikigai 的概念就是使用 ○ 圖來展現的，如果不知道什麼是 Ikigai 的話可以參考下面這篇文章。
延伸閱讀（站外連結）：ikigai 日式哲學：老是不知道人生要往哪裡去？用4個圓圈幫你找到人生意義
除了找共通點外，你也可以利用 ○ 圖幫你想到的東西進行分類。
3. ＋ 圖
這個圖主要是利用「兩個軸」來掌握不同方案間的比較定位，所以會分別在 X、Y 軸寫下 2 組相對的關鍵字，歸納出應該採用哪一個方案。
你可能會問 X、Y 軸要分別寫下哪 2 組相對的關鍵字呢？作者建議可以先列出所有你可能在意的關鍵字，接著選出你最在意及第 2 在意的關鍵字當 X、Y 軸。
這麼說可能還很模糊，在書中舉吃午餐，你會以什麼為基準選擇今天的午餐選項為例。
你可能會浮現份量大小、價格高低、熱量高低、距離遠近等選項，在這些選項中你可能會因為今天天氣有夠熱所以把距離遠近當作最在意的選項，身為小資族的你把價格高低當做第 2 在意的選項。
所以你的 X、Y 軸就可以把距離遠近和價格高低分別填進去，接著再畫出潛在的幾間餐廳，就可以從中決定出今天中午要吃哪間店的午餐了。
4. ⇨ 圖
當你想表達某件事或東西的順序，就可以使用 ⇨ 圖來表示，作者建議一張圖最多只用三至四個箭頭，避免流程複雜化。
解決問題的 7 步驟
介紹完 4 種圖形思考法後，作者有舉了 1 個實際案例，說明解決問題的 7 個步驟，這 7 個步驟我就我的理解有進行小小的修正，也提供給大家參考：
- 找出核心問題：當各位感覺煩心時，就反覆地問自己「為什麼？」，這樣一來，便能更深入地挖掘出讓自己煩惱的問題核心。（△ 圖）
- 列出原因，分類整理：找出問題後，把想到的可能原因全都記錄下來，找出後將原因進行分類。（ ○ 圖）
- 整合問題，找出關鍵因素：找出原因後，再藉由提問找出問題的根本（△ 圖）。
- 反向思考找解答：用「相反的想法」來思考，藉由逆向思考，擺脫問題盲點（如果你找不到解答時，可以從反向思考）。
- 找出適合自己的方法：用＋導出四個解決方案。（＋ 圖）
- 訂出行動計畫及執行順序：把應該開始做的事項，一一填入「行動計畫」裡。（⇨ 圖）
- 請教更懂的人：釐清了問題，也明白了該怎麼做，但不能停在這裡就結束了，可以藉由「請教更懂的人」，就能讓一連串「找出問題、解決問題」的過程更完美。
寫在最後
誠實的說如果要從眾多書籍挑選 1 本書來看，這本書不會是我的想要閱讀的書，這次會閱讀單純是因為參加了朱騏的【2025 AI 閱讀應用讀書會】，這個讀書會的書單中其中一本就是《最強圖解溝通術》。
閱讀後，我覺得這本書讀起來不難，只是我覺得這本書的精華是從中段才開始。
會這麼說是因為前幾章是說明圖解的優點和技巧，可能是因為我對這 2 個部分不是很在意，再加上我從標題就大概知道他的意思了，所以我看的速度超快，直到了書的中段開始介紹 4 種圖形思考法及實際案例後才將閱讀的速度慢了下來，也才發現這本書的亮點。
就我自己而言，我覺得有時候在跟別人討論事情時，會覺得用說的沒辦法正確的說出我的想法，之後再適當的場合會想嘗試用書中介紹的 4 種圖形思考法來輔助自己。
不過實際上的效果如何，還需要再嘗試才會知道，但就我初步猜測這 4 種圖形好像很難用在所有的情境上，感覺是需要在對的時機和情境才能展現出效果，不過如果真的用上了我覺得效果會很好。
好啦！這篇文章就到這邊結束啦！我們下篇文章見，Bye！
